Jak funguje lékárna se zásilkovým/internetovým výdejem?

Zásilkový nebo také internetový výdej může provozovat schválená „kamenná“ lékárna, která může tímto způsobem nabízet výhradně registrované volně prodejné léky.

Přehled lékáren zajišťujících zásilkový výdej (prodej léků přes Internet) je dostupný v Databázi lékáren.

Lékárna zajišťující zásilkový výdej je povinna zajistit:

• zveřejnění informací o zásilkovém výdeji, nabídce léků, jejich ceně a nákladech spojených se zásilkovým výdejem,
• balení a dopravu zásilek obsahujících léky k dodání objednateli způsobem, který zajistí zachování jakosti léků; lékárna zajišťující zásilkový výdej odpovídá za jakost léků, a to i v případě, že si zajistí smluvně přepravu léků u jiné osoby,
• aby zásilky byly odeslány objednateli nejdéle ve lhůtě 48 hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání objednateli nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky, nebo aby bylo objednateli nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky oznámeno, že v této lhůtě nelze zásilku dodat,
• informační službu poskytovanou farmaceutem nebo farmaceutickým asistentem po vymezenou provozní dobu; tato informační služba slouží rovněž k zajištění shromažďování a předávání informací o podezření na nežádoucí účinky léků, které jí byly oznámeny,
• možnost vrácení reklamovaných léků způsobem, který nezpůsobí objednateli náklady.

Tímto způsobem je možné vydávat pouze léky, které nejsou vázány na lékařský předpis. Jakým způsobem správně a hlavně bezpečně nakupovat léky na Internetu vám poradí základní pravidla pro nákup léků a doplňků stravy na internetu.

V případě, že se setkáte na internetu s nabídkou ke koupi přípravků vázaných na lékařský předpis nebo neregistrovaných léčiv, jedná se pravděpodobně o nelegální nabídku, jež můžete oznámit prostřednictvím formuláře Hlášení nelegální nabídky léčivého přípravku nebo prostřednictvím e-mailové adresy infs@sukl.gov.cz.