Co dělat, když mám podezření na závadu v jakosti léku?

Informace týkající se „normálního“ vzhledu léku jsou k dispozici v příbalovém letáku pro pacienty– v části 6. Obsah balení a další informace „Jak přípravek XY vypadá a co obsahuje toto balení „. V případě pochybností týkajících se kvality léků (např. vzhled se
neshoduje s popisem v příbalovém letáku) by se pacienti měli obrátit s žádostí o radu na lékárníky, případně lékaře, a do té doby by neměli takový lék užívat.

V případě podezření na závadu v jakosti léku může kdokoli tuto skutečnost ohlásit Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv.
Zdravotničtí pracovníci, výrobci, držitelé rozhodnutí o registraci, distributoři a prodejci vyhrazených léčiv jsou dokonce ze zákona povinni o svém zjištění SÚKL informovat.

Podezření na závadu v jakosti léčiv mohou pacienti samozřejmě nahlásit i přímo na SÚKL. Nahlášení je možné provést emailem, telefonicky nebo prostřednictvím webového formuláře. Společně s nahlášením podezření na závadu v jakosti je důležité
na SÚKL sdělit:

• číslo šarže
• veškeré další dostupné informace, které mohou usnadnit identifikaci závady v jakosti nebo ji vyloučit,
• kontakt na hlásícího
• poskytnout reklamované (závadné) balení, nebo alespoň jeho fotografie