Proč po přihlášení nevidím žádné přípravky k podání hlášení, přestože jsme obdrželi výzvu?

DIS/MAH: Jsem zodpovědná za hlášení skladových zásob za naši firmu, která je jak MAH, tak distributor. Notifikace máme nastavené na dva e-maily. Ve dnech 11.06. a 12.06. jsme obdrželi výzvy k HSZ daných LP. Po přihlášení do systému, v oddíle Týdenní hlášení skladových zásob na základě výzev/10.6.2024 – 16.6.2024, a nejen v tomto oddíle, nejsou žádné léčivé přípravky k odeslání. Náš IT administrátor prověřil cestu, připojení i platnost certifikátů a neshledal žádnou neshodu. Nevíme, proč nemůžeme reagovat na výzvu, děkuji za objasnění. Doručené výzvy k hlášení LP z 12.06. jsem odeslala přes oddíl Hlášení Jiné (dobrovolné).

---

Je důležité být přihlášen pod správným certifikátem (v případě, že disponujete více přihlašovacím certifikáty) a na výzvu reagovat ve stanovený termín.

Hlášení OOP není možné podávat pod záložkou „Jiné“, ale vždy pouze pod záložkou „OOP“.