Contacts

---

---

Questions about the patient medication record should be directed to the ePrescription Call Center.

ePrescription Call Center
Operating hours are Monday to Thursday from 7:00 am to 5:00 pm, Friday from 7:00 am to 4:00 pm.
tel.: 272 185 555
e-mail: erecept@sukl.gov.cz

Press and Information Unit
Operating hours are Monday to Friday from 9:00 am to 2:00 pm.
tel.: 272 185 333
e-mail: infs@sukl.gov.cz

Contact for press
tel.: 272 185 712
tel.: 702 207 242
e-mail: tiskove@sukl.gov.cz

Switchboard office
obecný kontakt
tel.: 272 185 111

24-hour service* for reporting quality defects in medicinal products
Monday to Friday after 16:30, working days round the clock.
tel.: 272 185 777
e-mail: zavady@sukl.gov.cz

Nepřetržitá služba* pro vigilanční hlášení pro zdravotnické prostředky
Mimo pracovní dobu pondělí až pátek od 16:30, mimo pracovní dny nepřetržitě.
tel.: 272 185 999
e-mail: urgent@sukl.gov.cz

---

* Nepřetržitá služba – zajišťuje, aby v SÚKL byly neprodleně řešeny krizové situace, které nastanou zejména v důsledku zjištění závad v jakosti léčiv a dále závažných nežádoucích příhod zdravotnických prostředků, které mohou ohrozit život nebo způsobit závažné ohrožení zdraví. Nepřetržitá služba řeší pouze případy závažné, které nelze řešit v průběhu pracovních hodin.